مزایای تحقیقات بازار
معرفی و تشریح کامل 11 مورد از مزایای تحقیقات بازار شامل از درک مشتریان و شناسایی فرصتها تا کاهش ریسکها و ارتقای نوآوری در جهت موفقیت اشخاص و شرکتها در تعامل با مشتریان، در این نوشته ارائه شده است. اطلاع از این مزایا منجر به شناخت بیشتر اهمیت کار پژوهشگر بازار (Market researcher) شده و لزوم توجه به این امر در کسب و کار را مشخص خواهد کرد.
مزایای تحقیقات بازار
تحقیقات بازار ابزاری حیاتی برای کسبوکارها در هر اندازهای است. این فرآیند شامل جمعآوری، تحلیل و تفسیر اطلاعات درباره یک بازار، از جمله اطلاعات درباره مخاطبان هدف، رقبا و آن صنعت است. در اینجا برخی از مزایای کلیدی انجام تحقیقات بازار را بیان کردهایم:
1. درک بهتر مشتریان
یکی از مزایای اصلی تحقیقات بازار، بدست آوردن درک عمیقتری از مشتریان است. با شناخت ترجیحات، رفتارها و نیازهای آنها، صاحبان کسبوکارها میتوانند محصولات و خدمات خود را بهتر با نیازهای مشتریان تطبیق دهند. این مزیت میتواند منجر به افزایش رضایت و وفاداری مشتریان شود.
2. تصمیمگیری آگاهانه
تحقیقات بازار دادههای لازم برای تصمیمگیریهای آگاهانه تجاری را فراهم میکند. چه تصمیم به راهاندازی یک محصول جدید، ورود به یک بازار جدید یا تنظیم راهبردهای قیمتگذاری باشد، داشتن دادههای دقیق و مرتبط به کاهش ریسک و افزایش احتمال موفقیت کمک میکند (Miller, 2021).
3. شناسایی فرصتهای بازار
با بهرهگیری از تحقیقات بازار، کسبوکارها میتوانند فرصتهای جدیدی برای رشد شناسایی کنند. این مزیت نیز میتواند به شکل بازارهای دستنخورده، روندهای نوظهور یا شکافهای موجود در بازار باشد که کسبوکار میتواند از آنها بهرهبرداری نماید. شناسایی این فرصتها در اوایل کار میتواند به کسبوکارها مزیتی رقابتی بدهد.
4. تحلیل رقابتی
درک اینکه رقبا چه میکنند، برای پیشی گرفتن در بازار حیاتی است. تحقیقات بازار به کسبوکارها کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف رقبا، استراتژیها و موقعیت بازار آنها را تحلیل کنند. این اطلاعات میتواند برای توسعه راهبردهایی برای پیشی گرفتن از رقبا استفاده شود.
5. کاهش ریسکها
راهاندازی یک محصول جدید یا ورود به یک بازار جدید همیشه با ریسکهایی همراه است. تحقیقات بازار با ارائه بینشهایی درباره شرایط بازار، چالشهای احتمالی و پذیرش مشتری به کاهش این ریسکها کمک میکند. ضمناً این امکان را به کسبوکارها میدهد تا قبل از اختصاص منابع قابل توجه، تعدیلات لازم را انجام دهند.
6. بهبود راهبردهای بازاریابی
بازاریابی مؤثر درباره رسیدن به مخاطب با استفاده از راهبردهای بازاریابی قابل تحقق خواهد بود. تحقیقات بازار به کسبوکارها کمک میکند تا بفهمند کدام کانالهای بازاریابی و پیامها با مخاطبان هدف آنها بیشتر همخوانی دارد. این مقوله منجر به راهاندازی پویشهای بازاریابی مؤثرتر و کارآمدتر میشود.
7. ارتقای ارتباط با مشتری
تحقیقات بازار میتواند نحوه ارتباط کسبوکارها با مشتریان خود را بهبود بخشد. با شناخت ترجیحات مشتریان برای کانالها و محتوای ارتباطی، کسبوکارها میتوانند پیامهای خود را جذابتر و مرتبطتر کنند. این مزیت میتواند منجر به روابط بهتر با مشتریان و افزایش تعامل گردد.
8. توسعه محصول
توسعه محصولات جدید یا بهبود محصولات موجود، نیاز به درک عمیق از نیازهای مشتریان و روندهای بازار دارد. تحقیقات بازار بینشهای لازم برای ایجاد محصولاتی که با تقاضای بازار همخوانی دارند و از رقبا متمایز هستند را فراهم میکند.
9. پیگیری عملکرد کسبوکار
تحقیقات بازارِ مداوم به کسبوکارها امکان میدهد تا عملکرد خود را در طول زمان پیگیری کنند. با جمعآوری و تحلیل دادهها به طور منظم، کسبوکارها میتوانند روندها را شناسایی کنند، اثربخشی راهبردهای خود را اندازهگیری نمایند و تنظیمات لازم را برای ماندن در مسیر رشد خود انجام دهند.
10. حمایت از برنامهریزی راهبردی
تحقیقات بازار برای انجام برنامهریزی راهبردی ضروری است. این مقوله دادههای لازم برای تعیین اهداف واقعبینانه، توسعه راهبردهای بلندمدت و تخصیص منابع به طور مؤثر را فراهم میکند و اطمینان میدهد که کسبوکار در مسیر درست حرکت میکند و میتواند به تغییرات بازار واکنش نشان دهد.
11. ارتقای نوآوری
نوآوری کلید ماندن در رقابت در بازار پرسرعت امروز است. تحقیقات بازار میتواند ایدهها و نوآوریهای جدید را با آشکار کردن نیازهای برآورده نشده مشتریان، روندهای نوظهور و فناوریهای جدید الهامبخش نماید و منجر به توسعه محصولات و خدمات نوآورانهای شود که رشد کسبوکار را در پی خواهند داشت.
نتیجهگیری
در نتیجه با مطالعه مزایای تحقیقات بازار میتواند دریافت که تحقیقات بازار ابزار بینظیری است که مزایای زیادی برای کسبوکارها در پی دارد. از درک مشتریان و شناسایی فرصتها تا کاهش ریسکها و ارتقای نوآوری، تحقیقات بازار بینشهای لازم برای تصمیمگیریهای آگاهانه و دستیابی به موفقیت بلندمدت را فراهم میکند. با سرمایهگذاری در تحقیقات بازار، کسبوکارها میتوانند از رقبا پیشی بگیرند و نیازهای مشتریان خود را بهتر برآورده کنند.
منابع:
Miller, M. K. (2021, July 20). The complete guide to market research: what it is, why you need it, and how to do it – Foundr. Foundr. https://foundr.com/articles/marketing/complete-guide-market-research
