از داده‌های پراکنده تا تصویری روشن از عملکرد کسب‌وکار

هوش تجاری یا Business Intelligence مجموعه‌ای از رویکردها، فرایندها و ابزارها برای گردآوری، سازمان‌دهی، تحلیل و ارائه داده‌های کسب‌وکار است. هدف آن فراهم کردن تصویری قابل فهم از عملکرد سازمان و کمک به تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد است.

در یک پروژه هوش تجاری، صرفاً تولید نمودار یا ساخت داشبورد کافی نیست. ابتدا باید مسئله مدیریتی مشخص شود، داده‌های مرتبط شناسایی و کیفیت آن‌ها ارزیابی شود و سپس شاخص‌ها و گزارش‌هایی طراحی شوند که به یک پرسش واقعی پاسخ دهند.